BTW ERP – POS – Cómo trasladar y unir el consumo entre mesas

Con esta función mueves el consumo de una mesa a otra sin anular ni volver a registrar productos. Sirve para trasladar toda la cuenta, pasar solo algunos productos o juntar dos grupos en una sola cuenta.

Antes de empezar

Debes ser usuario gerente o tener el permiso CanTransferTable en la tienda.
Necesitas conexión a internet.
Solo aplica a órdenes del mapa de mesas.
Si no tienes el permiso, el sistema te muestra un mensaje indicando que no puedes trasladar ni unir órdenes de mesa.

Paso a paso

Cómo entrar a la función

Abre el Mapa de mesas y selecciona la mesa u orden de origen.
Abre el detalle de la orden.
Haz clic en Trasladar.
Elige una de las opciones del menú: Mover toda la orden, Mover algunos ítems, Unir a otra orden o Cancelar (sales sin cambios).

Opción A: Mover toda la orden

Pasa toda la cuenta a otra mesa o a una orden existente de esa mesa.

Elige Trasladar > Mover toda la orden.
Selecciona el destino: una mesa libre (se crea una orden nueva) o una mesa con consumo (puedes unirte a una orden existente).
Confirma la acción.
Si aparece la pregunta de descuentos, resuélvela (mira la sección Descuentos al trasladar o unir).
Revisa el mensaje de éxito. El mapa se actualiza.

Resultado: la orden queda asociada a la mesa destino. Si la mesa estaba libre, la orden recibe un número nuevo tipo "Mesa X.n".

Opción B: Mover algunos ítems

Pasan solo los productos que marques.

Elige Trasladar > Mover algunos ítems.
Marca los productos que quieres mover.
Haz clic en Continuar (el botón te muestra la cantidad seleccionada).
Elige el destino: mesa libre (se crea una orden nueva) o mesa con consumo (se agregan los ítems).
Confirma, resuelve los descuentos si te lo pide y finaliza.

Resultado: los ítems salen de la orden de origen y llegan al destino. Si el origen queda vacío, normalmente se elimina.

Opción C: Unir a otra orden

Todo el consumo se agrega a otra orden y la orden de origen se elimina.

Elige Trasladar > Unir a otra orden.
Selecciona como destino una orden de mesa disponible.
Confirma. El sistema te advierte que la orden de origen se eliminará.
Resuelve los descuentos si aplica y finaliza.

Resultado: todos los productos quedan en la orden destino y la de origen desaparece.

¿Qué opción uso?

Todo el consumo pasa a otra mesa: Mover toda la orden.
Solo pasan algunos productos: Mover algunos ítems.
Se juntan dos cuentas: Unir a otra orden.

Descuentos al trasladar o unir

La orden resultante solo puede tener un descuento de encabezado. Así funciona:

Si ambas órdenes tienen el mismo descuento de encabezado, se conserva sin preguntar.
Si tienen descuentos de encabezado distintos, el sistema te pregunta cuál usar: origen, destino o sin descuento.
Si solo una orden tiene descuento de encabezado, te pregunta si lo conservas o dejas la orden sin descuento.
Si una orden tiene descuento de línea y la otra de encabezado, te pregunta una sola vez cuál aplicar.
Si solo hay descuentos de línea, no te pide elegir encabezado.

Productos, impuestos y cocina

Los productos idénticos (mismo ítem, observaciones e impuestos) se consolidan en una línea con la suma de cantidades.
Si el mismo producto tiene IVA distinto, no se unen: quedan en líneas separadas.
Subtotal, descuento, impuestos y total se recalculan para coincidir con el facturador.
El traslado o la unión actualiza el estado de cocina de las órdenes, así la comanda sigue asociada a la mesa correcta.

Ten en cuenta

En un traslado parcial, el descuento de encabezado de la orden de origen no se traslada. Solo viajan los productos y sus descuentos de línea.
Con precios que incluyen IVA, el descuento en la ventana es bruto y en el pie de la orden ves el valor neto prorrateado. Es normal que las cifras no coincidan.
Durante todo el flujo tienes el botón Cancelar para salir sin aplicar cambios.
Sin permiso: solicita el permiso CanTransferTable o usa un usuario gerente.
Requiere conexión: conéctate a internet y vuelve a intentarlo.
No hay destinos u órdenes para unir: debe existir otra mesa u otra orden de mesa distinta.
Debe indicar qué descuento aplicar: responde la pregunta de descuento; no la dejes a medias.
Mesa destino igual a la de origen: elige una mesa distinta.