Productos Fiscales – Documento soporte – Habilitación, plazos y nota de ajuste
Para expedir documento soporte necesitas estar habilitado ante la DIAN, tener numeración autorizada y transmitirlo a tiempo.
Cómo habilitarte
- Si ya eres facturador electrónico, entra a los servicios en línea de la DIAN, a Registro y habilitación, y elige documento soporte.
- Selecciona a BTW como proveedor tecnológico (en la DIAN aparece como BYTHEWAVE SAS).
- Haz las pruebas de generación y transmisión que te pide la DIAN. Si tienes dudas, escríbenos.
- Pide la numeración para documento soporte (es distinta a la de tus facturas).
¿Hasta cuándo tengo para transmitirlo?
| Si lo haces… | Plazo |
|---|---|
| Por cada compra | En el momento en que haces la compra. |
| Consolidado semanal con un mismo proveedor | A más tardar el último día hábil de la semana en que hiciste esas compras. |
Ojo: el consolidado semanal es por proveedor: no se puede hacer un solo documento con las compras a varios proveedores.
Si no pudiste transmitir por una falla tecnológica, tienes 48 horas, contadas desde el día siguiente a que se resuelva.
Nota de ajuste: cómo corregir o anular
- La nota de ajuste es la forma de corregir o anular un documento soporte ya transmitido.
- También se transmite a la DIAN.
- No se puede usar una nota de ajuste para corregir otra nota de ajuste.
Norma y fuentes oficiales
- Resolución DIAN 000167 de 2021 (artículos 2, 5 y 10)
- Resolución DIAN 000227 de 2025 (Resolución Única, compila las normas de facturación)
- Micrositio DIAN: documento soporte
Información vigente a noviembre de 2026. Las normas cambian: si algo no coincide con lo que ves en la DIAN, escríbenos a soporte@btw.com.co o al WhatsApp 317 350 0898.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a soporte@btw.com.co o al WhatsApp 317 350 0898. Si tu operación está detenida (no puedes facturar), llama a la línea (604) 460 8131, opción 911.