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title: "Productos Fiscales – Facturación electrónica – Rechazos de la DIAN: qué significan y cómo corregirlos"
description: Algunas causas de rechazo de la DIAN en facturas electrónicas, qué significan y cómo corregirlas.
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# Productos Fiscales – Facturación electrónica – Rechazos de la DIAN: qué significan y cómo corregirlos
Cuando la DIAN rechaza un documento te muestra un **código de regla** y un mensaje. Estas son algunas causas de rechazo y cómo resolverlas.
## Problemas con la numeración
| Código | Qué significa | Cómo lo corriges |
| --- | --- | --- |
| **FAB08** | La numeración está **vencida**: la fecha de la factura es posterior al vencimiento de tu resolución. | Pide una nueva numeración, asóciala a BTW y regístrala en tu plataforma. |
| **FAB07** | La numeración **todavía no está vigente**: la factura tiene fecha anterior al inicio de la resolución. | Revisa la fecha de la factura y la fecha de inicio registrada en tu plataforma. |
| **FAB11** / **FAB12** | El rango registrado (número inicial o final) **no coincide** con un rango autorizado por la DIAN. | Revisa que el rango registrado en tu plataforma sea igual al de tu resolución. |
| **FAB10** (notificación) | El prefijo no coincide con el registrado para tu empresa. | Revisa el prefijo en tu plataforma y en la DIAN. |
## Otras causas que debes revisar
- **Numeración agotada:** si ya usaste todos los números del rango, no puedes seguir facturando con él. Pide una nueva numeración.
- **Prefijo no asociado:** si pediste la numeración pero no la asociaste a BTW en la DIAN, no puedes facturar en producción con ese rango.
- **Valores:** los totales deben cuadrar con la suma de las líneas. El anexo técnico solo admite una diferencia de más o menos 2,00 en los valores monetarios.
> **Tip:** los rechazos por numeración vencida (FAB08) se evitan revisando cada mes la vigencia y los números que te quedan.
Si no entiendes el mensaje o el rechazo persiste, escríbenos con el número del documento y una captura del mensaje.
## Norma y fuentes oficiales
- [Anexo técnico de factura electrónica de venta, versión 1.9 (DIAN)](https://www.dian.gov.co/impuestos/factura-electronica/Documents/Anexo-Tecnico-Factura-Electronica-de-Venta-vr-1-9.pdf)
- [Micrositio DIAN: documentación técnica](https://micrositios.dian.gov.co/sistema-de-facturacion-electronica/documentacion-tecnica/)
*Información vigente a noviembre de 2026. Las normas cambian: si algo no coincide con lo que ves en la DIAN, escríbenos a soporte@btw.com.co o al WhatsApp 317 350 0898.*
## ¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a **soporte@btw.com.co** o al WhatsApp **317 350 0898**. Si tu operación está detenida (no puedes facturar), llama a la línea **(604) 460 8131, opción 911**.
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